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社群营销是一种新型的营销模式，它的本质是和用户成为朋友，在此基础上再去进行产品的销售。社群营销从一上来就得到很多网友的支持,商家更是对此非常热衷研究。

那么，生鲜超市怎么做社群营销？我们通过一个真实案例来介绍一下。

我们小区门口有一家开生鲜超市的店，最早的时候周边就他一家，可以做到每月流水10万左右，小区大概有四十多栋房子，大部分都是33层电梯房，主要的消费群体就是小区的住户，还有一些是附近公司的上班族。

随着小区的入住率提高，业主也越来越多，生鲜店一下就增加了五六家，且一家比一家开的大，一家比一家开的好。导致这家生鲜店很难再维持下去。

后来他们考虑了通过组建社群的方式来销售，转变了营销手段，销售额明显提升，具体是怎么做的呢？

第一步：建立微信群，把前期每一位买水果蔬菜的顾客都加群里面，当然前期如果你没有客户也可以拉自己身边的亲朋好友进群，然后编辑好一段文案：您好，这是我们某某蔬果店的一个专属社群，每天晚上准时9点钟，在群里发一个30人的红包，抢到红包最佳者，就可以免费得一盒小型的水果拼盘，可赠与他人使用，第二天凭红包截图到店来领取拼盘！

第二步：早上七八点可以在群里发出每天的蔬果清单，还有搞促销、秒杀的商品，增加购买率和曝光率。

也可以在群里接龙预定，然后第二天到店领取。一般晚上9点开始在群里开始接龙，11点结束。这样的话，可以提前把第二天需要进货的蔬果数量规划好，一个晚上2个小时，蔬果订货量都特别好，客单价人均在20元，一天可以卖到200份，好的时候300多份。

第三步：切入周边公司或者写字楼这些办公地方。

后面，他又招了一个业务员收集了周边公司和写字楼的资料，谈了几家公司，平时他们开会还有一些茶话会，都需要水果，他们全部包揽了下来，提前会把水果洗净然后送到公司去。

那么，具体是怎么做的呢？

一、找到关键人物切入

首先先针对楼里各公司的前台，以赠送小份水果的名义加他们的微信，宣传微信下单，送货上门，活动采购有优惠等信息。很多公司的前台也兼任行政，水果的供应商资源，一般都会留下备用。

二、刺激种子用户

店家将收集到的企业前台拉入群，开始发红包，并且邀请前台拉同事入群，宣传每天下午3点发红包，手气最高的可能送一份水果等福利。

只要前台人员拉进一个新人，水果店就会在这家公司内部产生裂变，活动设计的方案直接影响裂变的效果，所以这个要下大功夫。

三、每日优惠拉动消费

店家每天下午3点都会在群里发红包，红包金额虽然不大，但是抢红包是每一个群友的爱好，每天的红包发到群里，秒抢。

有时候，有的人虽然当天出外勤不在公司，但是也会积极的抢红包，因为如果获赠了手气最佳，就可以将赠送的水果当做人情送给其他同事。

而拼单有优惠则让原本不打算吃水果的同事，因为要“帮”其他同事打折，而“顺便”吃了一盒水果。更有甚者，因在公司内部拼不到单，而在群里呼唤楼上楼下的朋友，协助拼单，与不认识的同楼友人一起拼单吃水果。

四、水果丰富快捷便利

很多时候，大家想吃水果，要么懒得下楼买，要么懒得等外卖再送来，或者是水果在手边，甚至懒得去洗，懒得切。

这个生鲜店之所以受到大家的欢迎，是因为其水果的种类很丰富，而且，所有水果都是清洗好的成品，水果也都完成了切片，食用非常方便。服务也很到位，口碑越来越好，生意也越做越大。

五、根据反馈，优化产品

由于业务人员每天给用户送水果，因此，用户对水果的喜好，用户的需求，他们也更加清楚，通过每天热卖的水果和滞销的水果来优化第二天的产品和之后的供应链，使得产品迭代速度快，定制化的满足用户的需求。

通过线上社群的销售到线下到店领取，写字楼公司送货上门等一系列的售前售后服务使得这家店产出了从濒临关门歇业到月销30万的好成绩。

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