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集约保供、食材“盲盒”……生鲜电商挖空心思,举全平台之力抗疫保供

2023-02-22 02:45:02 230

摘要:每天设闹钟,在各大买菜App里“抢菜”,成了不少上海市民疫情下的日常。针对市民反映的“买菜难”,上海不少电商企业推出新举措。叮咚买菜、盒马都在进行集约式保供,把蔬菜、水果、肉禽蛋做成组合套餐,每天定时、定点统一配送到每个小区的自提点,将配送...

每天设闹钟,在各大买菜App里“抢菜”,成了不少上海市民疫情下的日常。针对市民反映的“买菜难”,上海不少电商企业推出新举措。叮咚买菜、盒马都在进行集约式保供,把蔬菜、水果、肉禽蛋做成组合套餐,每天定时、定点统一配送到每个小区的自提点,将配送效率最大化;而针对部分老年市民不熟悉网购的情况,“多多买菜”在上海送出1万余份“爱心食材盲盒”,专门为老龄人口占比较高的封闭小区提供,尽可能满足特殊时期居民们多样的物资需求。

“叮咚邻里团”日销10万份

昨天(24日)早上9点,住在浦东张江玉兰香苑的李小姐接到微信上的通知:“‘叮咚邻里团’的蔬菜套餐到了,到门卫处领取。”随后,她便笃悠悠地下楼拿菜。自从玉兰香苑居委开通“叮咚邻里团”以来,小区居民们每天在家便能定时定点领取新鲜的蔬菜套餐。

“‘叮咚邻里团’以小区居委为单位开通服务,目前已经覆盖了上海176个封控小区,并且还在不断增加。”叮咚邻里团项目负责人唐志伟表示,“叮咚邻里团”优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域,比如闵行的江川街道、梅陇镇,浦东的张江镇、花木街道,除此之外,徐汇区、普陀区、松江区、嘉定区、宝山区等地区均有覆盖。唐志伟说,每天要给1万多个家庭配送蔬菜套装,多达10万多份蔬菜。

已开通服务的小区居民,扫描居委会提供的二维码,即可进入微信小程序页面选购套餐。每天早上9点到下午7点都可以下单,第二天早上9点,“邻里团”就会通过货车,把套餐统一送到小区里的自提点,由居委会安排居民们领取。每日套餐内容还会根据市场情况和用户反馈进行调整。

盒马上线“社区集单”

近日,盒马也推出了“社区集单”配送服务。不久前,为配合防疫工作,闵行区春申景城小区临时封闭后,有小区居民联系上附近的盒马门店,希望解决买菜难的问题。但是在门店运力紧张、人员缺口大的情况下,盒马店长决定尝试以小区为单位,集中收集用户采购诉求,统一一次性配送,由小区群内的志愿者作为收口人统一对接。

该消息发布后,小区群第一次集单已经有近300人,主要采购物资为生鲜蔬果、牛奶、鸡蛋、酒精、口罩等防疫用品,还有很多母婴商品需求,例如尿布、奶粉等。店长自发开着私家车送货,送完货留下一句话:“生活用品天天都能送过来,相信小区很快就会解封的”。

盒马金桥店、三林店、杨高南路店、东方懿德店随后学习了这一经验,四店新增上线“社区集单”服务。每天早上7点上架当日商品,包括蔬菜套餐、肉蛋套餐、熟食套餐以及牛奶、咖啡,中午12点截单,下午5点送达小区。“社区集单”刚在杨高南路店上线,半日已突破2000人参与。

针对疫情的发展形势,盒马近期会将“社区集单”服务推广至上海48家门店,服务200多个小区。

食材“盲盒”免费上门

近期,针对上海部分市民临时生活物资紧张,以及老年市民不熟悉网购的情况,上海本地电商企业拼多多旗下的“多多买菜”免费送出1万余份“爱心食材盲盒”,专门为老龄人口占比较高的封闭小区提供。

每份盲盒里,包括11种食材。大米、鸡蛋、绿叶菜、肉制品一应俱全。之所以称之为“盲盒”,是因为其中装的食材并不完全相同。“采取‘盲盒’形式,一方面是近年来很流行,但主要是考虑到小区居民年龄不同,要分别满足年轻人和中老年人对于食物和营养的不同需求。”拼多多工作人员樊志华介绍,按照普通三口之家的胃口算,一个“盲盒”足以维持两三天的菜量。

几天前,“多多买菜”首批3000多份“爱心食材盲盒”配送至闵行区莘庄镇的水清一村、星丰苑两个小区。水清一村党总支书记沈菊红介绍,这是上世纪90年代建成的一个老社区,老年居民较多,约占总人数45%。“我们小区门口有专门放外卖和快递的台子,年轻人可以网购,但对于老年人来说,一是不会网购,二是行动不便,像今天这样的送菜上门,对他们来说就是雪中送炭。”

除捐赠物资,多多买菜还启动了应急预案,举全平台之力抗疫保供。多多买菜上海区域负责人介绍,平台提前启动应急预案,打通华东区域资源,协调供应商组织供货,提高仓配产能,保证米面粮油、肉蛋果蔬等民生商品供应充足,确保疫情期间物价稳定。

栏目主编:李晔 文字编辑:俱鹤飞

来源:作者:俱鹤飞 查睿

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