摘要：每天设闹钟，在各大买菜App里“抢菜”，成了不少上海市民疫情下的日常。针对市民反映的“买菜难”，上海不少电商企业推出新举措。叮咚买菜、盒马都在进行集约式保供，把蔬菜、水果、肉禽蛋做成组合套餐，每天定时、定点统一配送到每个小区的自提点，将配送...
每天设闹钟，在各大买菜App里“抢菜”，成了不少上海市民疫情下的日常。针对市民反映的“买菜难”，上海不少电商企业推出新举措。叮咚买菜、盒马都在进行集约式保供，把蔬菜、水果、肉禽蛋做成组合套餐，每天定时、定点统一配送到每个小区的自提点，将配送效率最大化；而针对部分老年市民不熟悉网购的情况，“多多买菜”在上海送出1万余份“爱心食材盲盒”，专门为老龄人口占比较高的封闭小区提供，尽可能满足特殊时期居民们多样的物资需求。
“叮咚邻里团”日销10万份
昨天（24日）早上9点，住在浦东张江玉兰香苑的李小姐接到微信上的通知：“‘叮咚邻里团’的蔬菜套餐到了，到门卫处领取。”随后，她便笃悠悠地下楼拿菜。自从玉兰香苑居委开通“叮咚邻里团”以来，小区居民们每天在家便能定时定点领取新鲜的蔬菜套餐。
“‘叮咚邻里团’以小区居委为单位开通服务，目前已经覆盖了上海176个封控小区，并且还在不断增加。”叮咚邻里团项目负责人唐志伟表示，“叮咚邻里团”优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域，比如闵行的江川街道、梅陇镇，浦东的张江镇、花木街道，除此之外，徐汇区、普陀区、松江区、嘉定区、宝山区等地区均有覆盖。唐志伟说，每天要给1万多个家庭配送蔬菜套装，多达10万多份蔬菜。
已开通服务的小区居民，扫描居委会提供的二维码，即可进入微信小程序页面选购套餐。每天早上9点到下午7点都可以下单，第二天早上9点，“邻里团”就会通过货车，把套餐统一送到小区里的自提点，由居委会安排居民们领取。每日套餐内容还会根据市场情况和用户反馈进行调整。
盒马上线“社区集单”
近日，盒马也推出了“社区集单”配送服务。不久前，为配合防疫工作，闵行区春申景城小区临时封闭后，有小区居民联系上附近的盒马门店，希望解决买菜难的问题。但是在门店运力紧张、人员缺口大的情况下，盒马店长决定尝试以小区为单位，集中收集用户采购诉求，统一一次性配送，由小区群内的志愿者作为收口人统一对接。
该消息发布后，小区群第一次集单已经有近300人，主要采购物资为生鲜蔬果、牛奶、鸡蛋、酒精、口罩等防疫用品，还有很多母婴商品需求，例如尿布、奶粉等。店长自发开着私家车送货，送完货留下一句话：“生活用品天天都能送过来，相信小区很快就会解封的”。
盒马金桥店、三林店、杨高南路店、东方懿德店随后学习了这一经验，四店新增上线“社区集单”服务。每天早上7点上架当日商品，包括蔬菜套餐、肉蛋套餐、熟食套餐以及牛奶、咖啡，中午12点截单，下午5点送达小区。“社区集单”刚在杨高南路店上线，半日已突破2000人参与。
针对疫情的发展形势，盒马近期会将“社区集单”服务推广至上海48家门店，服务200多个小区。
食材“盲盒”免费上门
近期，针对上海部分市民临时生活物资紧张，以及老年市民不熟悉网购的情况，上海本地电商企业拼多多旗下的“多多买菜”免费送出1万余份“爱心食材盲盒”，专门为老龄人口占比较高的封闭小区提供。
每份盲盒里，包括11种食材。大米、鸡蛋、绿叶菜、肉制品一应俱全。之所以称之为“盲盒”，是因为其中装的食材并不完全相同。“采取‘盲盒’形式，一方面是近年来很流行，但主要是考虑到小区居民年龄不同，要分别满足年轻人和中老年人对于食物和营养的不同需求。”拼多多工作人员樊志华介绍，按照普通三口之家的胃口算，一个“盲盒”足以维持两三天的菜量。
几天前，“多多买菜”首批3000多份“爱心食材盲盒”配送至闵行区莘庄镇的水清一村、星丰苑两个小区。水清一村党总支书记沈菊红介绍，这是上世纪90年代建成的一个老社区，老年居民较多，约占总人数45%。“我们小区门口有专门放外卖和快递的台子，年轻人可以网购，但对于老年人来说，一是不会网购，二是行动不便，像今天这样的送菜上门，对他们来说就是雪中送炭。”
除捐赠物资，多多买菜还启动了应急预案，举全平台之力抗疫保供。多多买菜上海区域负责人介绍，平台提前启动应急预案，打通华东区域资源，协调供应商组织供货，提高仓配产能，保证米面粮油、肉蛋果蔬等民生商品供应充足，确保疫情期间物价稳定。
栏目主编：李晔 文字编辑：俱鹤飞
来源：作者：俱鹤飞 查睿
