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重磅!极兔马来开展生鲜配送服务

时间:2023-02-22 03:32:25 | 浏览:967

核心导读:1、极兔在马来西亚开启生鲜配送服务2、生鲜配送过程中有何痛点?3、如何走好生鲜零售持续发展之路?01、极兔开启生鲜配送生鲜产品从生产、配送、销售……所经历环节较多,生鲜供应链结构复杂,且生鲜产品产地存在区域性的特征,需进行跨区域配

核心导读:

1、极兔在马来西亚开启生鲜配送服务

2、生鲜配送过程中有何痛点?

3、如何走好生鲜零售持续发展之路?


01、极兔开启生鲜配送

生鲜产品从生产、配送、销售……所经历环节较多,生鲜供应链结构复杂,且生鲜产品产地存在区域性的特征,需进行跨区域配送,才能将各类产品送往不同的消费者手中。此外,生鲜产品容易腐烂损坏,对配送环节有着较高的要求。这意味着生鲜配送物流在发展过程中,想让用户及时收到品质完好的生鲜产品,并获得较佳的消费体验,需突破的阻碍不少。


近期,极兔速递马来西亚分公司宣布,开始在马来西亚全面运营生鲜配送服务,该服务开启后,以新鲜农产品闻名的金马仑高原产品,便能配送至巴生谷的居民手中,且在活动期间,提供短至24小时的送货时间,确保农产品在尽可能短的时间内送达目的地。



极兔速递马来西亚首席执行官Roy Zeng谈到:“额外的渠道还扩大了当地农民的影响范围,让他们的新鲜产品能够到达更远地区的家庭。”同时,极兔速递马来西亚销售和市场总监袁开表示,其内部已成立了专门的团队,减少生鲜配送过程中的时间,不断加强生鲜送货服务质量。可以看出,对于全面运营生鲜配送服务,极兔速递做了一定的准备,为当地居民提供便利的同时,扩大自身的业务范围。


据悉,极兔速递成立于2015年,快递网络覆盖13个国家,天眼查显示,极兔速递在2021年完成了共两轮累计超20亿美元融资,2022年极兔快递企业估值达1300亿元,位居物流行业前列。据了解,极兔还设立农特产品专线,覆盖了全国数百个区县,运送农特产品137类,将各地的特色产品运往全国各地。



马来西亚分公司则成立于2018年,该公司业务持续扩展,逐步推出了VIP服务、国际件配送、次日达、文件速递、生鲜配送等个性化服务。调查显示,2021年东南亚头部快递企业中,极兔速递市场份额名列第一,达到26%,极兔在东南亚市场实力较为强劲。而品牌在持续发展的过程之中,关于日常所必需的生鲜品类的相应配送服务,也是势必被纳入极兔业务版图。而由于生鲜的特殊性,在国内外市场中,在配送过程中均需注意不少问题。


02、生鲜配送

生鲜作为人们日常做必需的产品,消费频次较高,其具有鲜活性、易受损、易腐坏等特点,生产上的季节性、分散性等特征也较为突出,生鲜产品的这一系列特征决定了其在配送上,与其他产品的不同之处,这也对生鲜配送过程中提出了一定的要求。事实上,生鲜配送过程中的损耗、配送时间、成本等方面的痛点,影响整体生鲜行业的配送效率及总体利润,这样的现状也困扰了不少的生鲜从业者。



整个生鲜配送环节参与者众多,生鲜产品从产前最终到消费者手中要经历多个环节,而各个环节上的参与者并不算少,这也使得生鲜供应链整体成本也相应提升。同时,多环节参与影响成员间的灵活度及各节点间顺畅度,从而降低生鲜产品最终达到消费者手中的时效。


此外,生鲜产品本身非标、高损耗等特征,决定了在仓储配送过程很难标准化操作,部分生鲜每天收货到仓时间都很难准时准点,品质口感更是很难统一,生鲜产品从进仓起开始走向腐烂的过程,且极易在运输的过程中损坏,这样就要求从进仓到顾客手里时间越短越好,不然带来的则是高损耗的结果,并造成一定程度的浪费与经营者的损失。


据报道,我国果蔬类农产品在流通过程中损耗率达到25%-35%,发达国家农产品的损耗率一般在5%以下,高损耗是生鲜流通中亟待解决的问题。生鲜从业者诚然可以采取来各种方法降低生鲜流通过程损耗:在装车前对生鲜产品的初步处理,保证生鲜产品处于较好的状态;注重生鲜产品的包装,对产品进行分类;选择合适的码放方式,改善货物间的挤压问题……



其中,对运输过程中的温度控制,是降低生鲜产品损耗的重要手段,冷链运输水平也是形成生鲜配送中核心竞争力的重要标准。但我国生鲜冷链物流技术起步较晚,在技术普及度、水平等方面还有较大的提升空间,生鲜冷链在建设、管理等方面的投入相对较高,这样的现状给生鲜行业的发展带来了不小的挑战。


除了生鲜配送过程中的问题值得关注,售后环节也不能忽视,若生鲜产品在配送过程中出现损耗,工作人员也并未很好地处开展后续处理,很容易引起用户的不满情绪,影响用户的使用体验,为后续合作造成不良影响。建立一支专业的物流配送团队,能让生鲜配送过程相对更顺畅、更高效,极兔速递成立专门团队,运营马来西亚生鲜配送服务有较高的必要性。


03、持续发展

当下,生鲜零售行业线下与线上持续发展,未来市场发展趋势向好,菜市场、超市等生鲜零售渠道,仍是不少习惯传统购买方式消费者的首要选择,社区团购、生鲜电商等线上业态也发展迅猛,让消费者购买方式愈加丰富。如今,人们的消费习惯、体验的逐步改变,消费者对生鲜产品的质量、配送时间等方面也提出了更高的要求。



作为生鲜零售中重要的一环,生鲜配送行业也需采取措施推动行业持续向前进,让整个生鲜零售获得更好发展的可能。其中,随着时代的发展变化,数字化渗透到各行各业之中,生鲜行业也不例外,生鲜配送行业掌握数字化管理的能力,精准把控配送成本,提升生鲜配送过程的利润空间。


综合来看,在未来发展之中,生鲜标准化越高、配送越高效,能获得更有利的竞争地位,而这需要持续加大生鲜品在生产和加工标准化方面的投入,来提高生产效率降低损耗。

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