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　　目前，无论是传统配送企业还是创业型企业都会遇到同样的问题。生鲜配送单位还是很多的，比如说学校食堂、企业饭堂、机关单位饭堂等大大小小的各种门店，除此之外，社区生鲜配送也是现在的一大热点，接下来我们就来聊一聊生鲜配送面临哪些下单问题?如何解决这些问题?

　　传统的生鲜配送下单其中包括电话下单、文字下单、微信语音下单、图片下单。下面我们来一一说明。

　　1、文字下单

　　文字下单也会出现客户的拍照模糊，或字迹潦草的现象。就算是微信下单，一旦内容太多，整理起来比较麻烦，也容易出现漏单错单的现象。而且员工需要很多，像是接单员、录入员、抄单员等等多个岗位，只要一个环节出现错误，其他的环节就会出现很多工作量，而且还增加了人工成本和时间成本

　　2、电话下单

　　这个模式是容易出现错误的，不同的客户说的普通话不一定标准，甚至还带有当地的方言，就会出现听错或发音不标准的情况，导致下错单的现象，这给配送带来很大的影响。

　　3、微信语音下单

　　随着智能手机的普及，很多客户都习惯于用微信语音或者发图片下单，微信语音需要反复听好几遍，听错，听漏是常有的事情，这在无形之中增加了工作量。

　　4、图片下单

　　写字拍照下单虽然照着图片抄写，也不是一件容易的事，毕竟不是每个人写的字都很清晰，多问几句客户就嫌烦，这给企业增加了不少的成本。

　　除此之外，客户在下单时会遇到名称问题，例如一些生鲜食材有多种名称，而且每个地区的叫法也各不相同，就拿土豆来说，有部分客户选择下单的名称是洋山芋、洋芋头、山洋芋、阳芋、土豆、马铃薯等等，遇到不同的名称，下单元就会根据自己的认知提交商品，对于了解的人来说，在录入单据时就需要花大量的时间来确认商品是否无误。

　　那么我们应该如何高效解决这个问题呢?

　　要想生鲜企业能够持续发展，生鲜配送管理系统是企业迫切需要的智能化管理软件，帮助生鲜企业实现数字化转型升级，让管理更科学便捷，实现降本增效提利润，才是专业靠谱的好系统。

　　首先，商户不仅可以在小程序/公众号商城进行下单，对于一些不太习惯线上下单的商户还支持后台下单。后台录单的形式有很多种。

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　　可以根据商户的不同情况制定了不同的录单策略。比如有些商户比较习惯微信下单，我们就可以在后台把客户下单的文字粘贴进去识别文字智能下单，就完成了下单。

　　除了智能录单之外，为了提高录单的效率还增加了历史订单复制新增的功能，这样一键复制历史订单进行下单非常的方便。除此之外下单的方式还有其他很多种。

　　时代在进步，如果生鲜配送商家不想被淘汰，就需要不断的跟上时代，不断的满足客户的一些需求，客户体验好了，那么生鲜配送的生意也会越好，才会获得更多的利润。